Añadir una segmentación a la tabla de perfiles
Las segmentaciones son un elemento esencial en las tablas de perfiles. De hecho, nos permiten agrupar perfiles en reagrupaciones permanentes de perfiles que compartan una característica común.
Estas reagrupaciones son una herramienta excelente para hacer llegar el mensaje adecuado a la persona adecuada y en el momento oportuno, por ejemplo, a través de una segmentación para clientes oro, plata o bronce (persona adecuada) y otra sobre la frecuencia de compra (momento oportuno).
Recuerda
La diferencia entre los dos tipos de segmentaciones de Actito:
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Una segmentación exclusiva, que reagrupa los perfiles que se puedan incluir dentro de una misma clasificación.
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Una segmentación simple, que reagrupa los perfiles que tengan una caracterísitca común.
Hay una diferencia entre crear una segmentación y añadir un contacto a un segmento:
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Crear una segmentación consiste en crear la estructura que recopilará la información.
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Añadir un contacto a un segmento consiste en indicar que un perfil pertenece a un segmento.
La creación de una segmentación en una tabla de perfiles se debe hacer a través de la aplicación Gestionar segmentaciones (Catálogo > Perfiles > Gestionar segmentaciones) .
La configuración de reglas de segmentación automáticas se realiza a través de la aplicación Gestionar reglas de segmentación (Catálogo > Automatización > Gestionar reglas de segmentación) .
Nota
Para más información sobre las segmentaciones te invitamos a leer el capítulo correspondiente.