Comprender las configuraciones de usuario

Las configuraciones de usuario permiten determinar el acceso a las aplicaciones Actito. No se trata de datos sino solo de derechos de los usuarios.

Esto permite restringir las tareas y acciones que los usuarios pueden realizar en una licencia. Incluso es posible restringir el acceso a pasos específicos de una aplicación.

Nota

Las configuraciones de los usuarios están separadas de las entidades. Imaginemos a un usuario que tiene derecho a realizar la acción "editar borradores de correos electrónicos". Tiene derecho a editar cualquier correo electrónico al que pueda acceder, independientemente de su entidad.

Pero si tiene acceso a la entidad A pero no a la entidad B, verán todos los correos electrónicos almacenados en la entidad A y, por lo tanto, podrán editarlos, pero no verá los correos electrónicos almacenados en una entidad B, por lo que no podrá editarlos.

Configuraciones básicas

Hay 6 configuraciones de usuario disponibles por defecto:

Good to know

Para comprender qué aplicaciones están disponibles para cada una de estas diferentes configuraciones estándar, lo invitamos a consultar este archivo : Standard Rights Configurations.xlsx

Admin

Anteriormente llamada 'AdminUser', esta configuración está reservada para los administradores de licencias. Implica el acceso a todas las aplicaciones incluidas en tu licencia para utilizar Actito como herramienta de automatización de marketing, así como la aplicación que permite crear usuarios y administrar usuarios existentes. El administrador puede crear nuevos usuarios seleccionando una de las cinco configuraciones de usuario estándar, a saber: Usuario avanzado - Usuario - Usuario restringido - Revisor - Transfer Box.

Sin embargo, el administrador no puede otorgar acceso a los equipos internos de Actito (Actito Support y Actito Team)

Usuario avanzado

Anteriormente conocido como 'Usuario', esta configuración da acceso a todas las aplicaciones incluidas en tu licencia para utilizar Actito como herramienta de automatización de marketing, pero no a la aplicación de gestión de usuarios.

Usuario

Esta configuración no da acceso a todas las aplicaciones incluidas en su licencia. El acceso está restringido con respecto a la creación y actualización estructural de perfiles y tablas de datos, la exportación de datos, las importaciones masivas de perfiles, la biblioteca de módulos HTML y la gestión de grupos de prueba.

Usuario restringido

Esta configuración es más restringida que "Usuario" en el sentido de que permite crear campañas de correo electrónico, pero no enviarlas. El acceso también está restringido con respecto a la creación y actualización estructural de perfiles y tablas de datos, objetivos guardados, exportación de datos, importaciones masivas de perfiles, la biblioteca de módulos HTML y la gestión de grupos de prueba.

Revisor

Esta configuración solo da acceso a informes y estadísticas, pero no al resto de aplicaciones que no son relevantes para ellos.

Transfer box

Esta configuración solo da acceso a la Transfer Box de la licencia para compartir de forma segura datos sensibles con estos usuarios.

Configuraciones personalizadas

Si estas configuraciones estándar no se ajustan a tus necesidades o la organización de tus equipos, es posible solicitar al equipo de Actito la creación de una o más configuraciones personalizadas.

Por ejemplo, si el administrador de la licencia desea limitar el acceso a aplicaciones específicas para una categoría particular de empleados o socios que tendrán que usar la licencia, es posible que desee que estos usuarios solo vean las aplicaciones incluidas en una configuración personalizada.

Sin embargo, estas configuraciones, que están hechas a medida, no se actualizarán automáticamente tras el lanzamiento en producción de nuevas aplicaciones. Será responsabilidad del administrador de la licencia solicitar estas actualizaciones.

También es posible limitar algunas acciones específicas dentro de una aplicación.

Se puede aplicar una configuración personalizada a varios usuarios en la licencia.

Tip

Para solicitar la creación de una nueva configuración de usuario y la actualización de una configuración personalizada existente, el administrador de la licencia debe hablar con su persona de contacto de Actito

Configuraciones estándar para los equipos internos de Actito

Para poder ayudarte, los equipos de Actito pueden necesitar conectarse en tu licencia para investigar o actuar directamente. Por motivos de transparencia, se registran todas estas conexiones (para obtener más información, consulta Gestión de usuarios).

Hay dos configuraciones estándar que se pueden utilizar para los equipos internos de Actito: ActitoSupport y ActitoTeam. Permiten a nuestros equipos acceder a su licencia en caso de necesidad, todo ello siguiendo el RGPD. El administrador de la licencia no puede otorgar ambas configuraciones porque solo están dirigidas al personal de Actito. Además, los usuarios en las configuraciones 'ActitoSupport' y 'ActitoTeam' no se cuentan en el total de usuarios de una licencia.

ActitoSupport

Esta configuración permite a los miembros de los equipos de soporte genérico de Actito acceder a todas las aplicaciones, excepto aquellas que permiten exportar datos.

ActitoTeam

Esta configuración permite acceder a toda las aplicaciones relativas a la gestión de usuarios de la interfaz. Permite al personal de Actito proporcionar el soporte dedicado o los servicios de configuración a los que se ha suscrito.