Comprender las configuraciones de usuario
Con las configuraciones de usuario podemos determinar el acceso a las aplicaciones de Actito. No es una cuestión de datos, sino simplemente de permisos de acceso.
Esto permite restringir las tareas y las acciones que los usuarios pueden hacer dentro de una licencia. Es incluso posible limitar el acceso a ciertos pasos dentro de una aplicación.
Nota
Las configuraciones de usuario no son lo mismo que las entidades. Imaginemos que un usuario tiene acceso a la acción Editar borradores de emails. Puede editar todos los emails a los que tenga acceso, independientemente de su entidad.
Pero si tiene acceso solo a la entidad A, verá y podrá editar los emails almacenados en la entidad A, pero no verá los emails almacenados en la B y, por tanto, tampoco los podrá editar.
Configuraciones básicas
Hay tres configuraciones de usuario disponibles por defecto:
AdminUser
Reservada para los administradores de la licencia. Conlleva el acceso a todas las aplicaciones incluidas en tu licencia, que permiten utilizar Actito como herramienta de automatización de marketing, crear nuevos usuarios y gestionar lo usuarios existentes.
User
Esta es la configuración por defecto de todos los demás usuarios de la licencia. Conlleva el acceso a todas las aplicaciones incluidas en tu licencia, que permiten utilizar Actito como herramienta de automatización de marketing, pero no a las aplicaciones de gestión de usuarios.
ActitoSupport
Esta configuración permite tener acceso a todas las aplicaciones, excepto a las que permiten exportar datos. Permite, sobre todo, que el equipo de Actito tenga acceso a tu licencia en caso de necesidad, siempre cumpliendo con el RGPD.
Para más información lee la sección dedicada a la cuenta ActitoSupport.
Configuraciones personalizadas
Además de estas configuraciones básicas, el administrador de la licencia puede solicitar la creación de una o más configuraciones de usuario restringido.
Usuario restringido
Es posible crear un usuario restringido si el administrador de la licencia quiere limitar el acceso de los empleados que vayan a utilizar las aplicaciones de la licencia. En este caso el usuario que tenga una configuración restringida solo verá las aplicaciones a las que se le haya dado acceso.
También existe la posibilidad de limitar algunas acciones específicas dentro de una misma aplicación.
Recuerda
Para solicitar la creación de una nueva configuración de usuario el administrador de la licencia debe consultárselo a su CSM o al soporte Actito (suppoert@actito.com).
Se puede aplicar una configuración de usuario restringido a más de un usuario.
Algunos casos posibles como ejemplos
Un gestor de bases de datos podría gestionar e importar datos de perfiles sin tener acceso a las campañas de comunicación porque no le incumben.
Un diseñador de campañas podría acceder a todos los medios de comunicación para diseñar los correos electrónicos o los formularios sin manipular los datos de los perfiles por motivos de protección de datos.
Un analista de datos podría tener acceso a los informes y las estadísticas, pero no al resto de aplicaciones, que no le incumben.