Utilizar segmentos prefiltro
Para centrar tus comunicaciones en los perfiles más prometedores de tu base de datos, Actito te ofrece la posibilidad de prefiltrarlos por defecto.
Un uso típico de esta función sería elegir los perfiles que han estado activos en los últimos meses, las últimas semanas o cualquiera que sea la definición de perfil activo que apliques.
Así podrás:
-
Prestar especial atención a los perfiles más susceptibles de mejorar la tasa de conversión de tu campaña.
-
Ver el alcance real de tus campañas.
-
Reducir la erosión de tu base de datos al evitar que los perfiles activos ocasionalmente cancelen sus subscripciones porque reciben demasiados mensajes que no les interesan.
-
Garantizar una mejor tasa de entrega de las campañas, ya que optimiza la tasa de apertura y clics y esto influirá directamente la tasa de entrega.
Mejorar el cálculo del targeting.
Esta función se puede utilizar al configurar un segmento como primer filtro. Solo los perfiles del segmento que escojas se incluirán en tu target.
No obstante, tienes la opción de no aplicar este filtro a todo tu targeting.
Paso previo: crear una segmentación de perfiles activos
Para poder usar un segmento como primer filtro es necesario haber creado antes una segmentación simple que servirá para definir qué es un perfil activo según las especifidades de tu empresa.
Por ejemplo:
-
Los perfiles que hayan abierto al menos un email en los dos últimos meses.
-
Los perfiles que hayan clicado en al menos un email en los tres últimos meses.
-
Los perfiles que hayan hecho al menos una compra en los seis últimos meses.
-
Los perfiles con un engagement bueno o muy bueno.
Este segmento es el que corresponderá a los perfiles más prometedores, los que queremos priorizar en nuestro targeting.
Configuración
Para descubrir cómo crear una segmentación simple, lee Añadir una segmentación a una tabla de perfiles.
También deberás Crear un criterio de segmentación, lo que equivale a seleccionar, a través del targeting, los perfiles que formarán parte del segmento que hará de primer filtro.
Los criterios de targeting que debes priorizar para el segmento de perfiles activos son la recencia de apertura de un email o la recencia de clics en los emails, pero también tienes la opción de utilizar todos los recursos del módulo de targeting de Actito (criterios basados en tablas personalizadas del modelo de datos, formularios, Goals, etc.).
También durante el proceso de creación de tu segmentación deberás definir cómo se actualizará y mantendrá la segmentación; para todas las segmentaciones simples aconsejamos utilizar siempre la opción de contrastar.
Establecer los parámetros del segmento
Para activar un segmento como prefiltro y optimizar así el targeting, dirígete a la aplicación Gestionar estructura de bases de datos ( Catálogo > Perfiles > Gestionar estructura de bases de datos ).
Selecciona la base de datos para la que quieres usar el segmento como primer filtro. La fila se pondrá verde.
A continuación, haz clic en Más y en Optimizar targeting.
Entonces se te pedirá que selecciones el segmento que vas a utilizar como primer filtro. Solo se mostrarán en el menú desplegable las segmentaciones simples de las bases de datos escogidas.
Haz clic en Sí, continuar para validar de forma inmediata la utilización del segmento como prefiltro.
Utilizar el segmento como prefiltro
A partir del momento en el que se define el segmento, este se podrá utilizar como primer filtro por defecto desde el módulo de targeting
En la parte inferior de la página del módulo de targeting, bajo los bloques de criterios, aparece la casilla Solo se incluirán los perfiles del segmento prefiltro «NombreSegmento».
Esta casilla viene marcada por defecto. Si no quieres limitar tu targeting al segmento prefiltro y, por tanto, no te vas a centrar en los perfiles más activos, solo tienes que desmarcar la casilla.
Incluir en el target a los perfiles inactivos
Prefiltrar a partir de un segmento permite optimizar tus comunicaciones al dar prioridad a los perfiles activos, así como mejorar tu estrategia de marketing en rasgos generales.
De hecho, cuando el segmento Perfiles activos esté disponible en los criterios de targeting, podrás seleccionar los perfiles que no pertenezcan a él para acciones específicas (por ejemplo, retargeting) o para desencadenar un escenario en cuanto el perfil salga del segmento de perfiles activos.
Desactivar el segmento prefiltro
Para desactivar el segmento, debes hacer lo mismo que para configurarlo.
Solo debes dejar en blanco el campo Segmento para prefiltrar targeting y hacer clic en Sí, continuar.
