Demander la portabilité des données

Selon le RGPD, la personne dont les données sont traitées a le droit de recevoir ses données de la part du responsable du traitement et de les transmettre à un autre responsable de traitement sans que cela ne porte atteinte aux libertés de tiers, et sans renoncer au droit d’effacement. Il a donc le droit de demander une extraction de ses données au responsable du traitement.

Au sein d’ACTITO, l’extraction de données est possible grâce à "l’export RGPD".

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Pour pouvoir réaliser un « export RGPD », rendez-vous dans l’application « Gérer les profils » (Catalogue > Profils > Gérer les profils)

1. Choisir la table

Sélectionnez la base de données dans laquelle se trouve le profil duquel on souhaite exporter les donnée, puis cliquez sur l’icône "Profils" pour y accéder.

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2. Sélectionnez le profil

Une fois dans la base de données, vous devez retrouver le profil concerné.
Vous pouvez pour cela utiliser la recherche rapide, notamment si vous avez l’adresse e-mail de la personne.

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Une fois le profil sélectionné, cliquez sur l’onglet « Plus » et choisir « Export RGPD » dans le menu déroulant.

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Le document extrait est un fichier ZIP contenant toutes les informations personnelles du profil, collectées dans un format CSV et disponible dans l’application « Transfer Box ».

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3. Récupérer les données exportées

Rendez-vous dans l’application « Transfer Box » (Catalogue > Add-ons > Transfer Box)

Vous pourrez retrouver le fichier sur base de son nom (il fait notamment mention de la date à laquelle l’export a été réalisé). Ce fichier est disponible 10 jours à partir de la date où il a été émis. Passé cette date, le fichier sera automatiquement supprimé de la « Transfer box ».

Vous devez télécharger ce fichier pour pouvoir transmettre à qui de droit cet export de toutes les données liées à la personne qui en a fait la demande.