Marzo 2023

• Suscripción a la página de estado

Todos los usuarios 'Admin' tienen acceso a una nueva aplicación en la plataforma 'Configuración de licencias'. En ella pueden suscribir direcciones de correo electrónico a la página de estado de Actito, lo que permite seguir avisos importantes sobre mantenimientos e incidencias.

Las direcciones suscritas a través de esta aplicación recibirán automáticamente notificaciones relevantes para el entorno en el que se aloja su licencia, con la posibilidad de suscribirse también a las notificaciones de los complementos clave de Actito.

Febrero 2023

• Buscador en el menú lateral

El menú lateral es muy útil para acceder rápidamente a las principales aplicaciones de Actito, como "Gestionar perfiles" o "Gestionar campañas de correo electrónico". Pero a veces necesitas acceder a algunas aplicaciones más específicas como "gestionar targetings guardados" o "Ver informes de email". Estos no aparecen en el menú rápido, por lo que hay que acceder a través del catálogo.

Para ayudarte a navegar por todas las aplicaciones, hemos agregado una barra de búsqueda al menú lateral, donde puedes buscar o desplazarte por todas las aplicaciones disponibles en la plataforma Actito. Todavía están agrupados bajo temas principales y, por lo tanto, son fácilmente identificables con sus esquemas de color, pero ahora se pueden encontrar muy fácilmente (incluidas las aplicaciones de configuración de licencias, solo para usuarios administradores).

Además, las últimas aplicaciones visitadas a través de la barra de búsqueda se resaltan en la parte superior, lo que le permite volver rápidamente a ellas.

• URLs de seguimiento más cortas

Como parte de nuestras funciones para ayudarte a optimizar el tamaño de tus correos electrónicos para evitar que se recorten los mensajes en Gmail (consulta las actualizaciones de diciembre), hemos desarrollado un nuevo método de encriptación para las URL de seguimiento de tus enlaces. Ahora son más cortos (especialmente cuando el enlace contiene muchos parámetros de URL), manteniendo el mismo nivel de seguridad que antes.

Este nuevo método, disponible bajo demanda desde diciembre, se ha implementado ahora para todas las licencias.

• Valores de prueba para personalizaciones HTML proporcionadas por API

En diciembre, agregamos una nueva función en el paso 'Comprobar y probar' para los correos electrónicos con escenarios activados por API. Esto permitía poder probar los valores de personalización proporcionados en la llamada API.

En esta primera iteración de la función, no era posible testar el valor de personalización si era HTML (como es posible insertar un fragmento de HTML en el correo electrónico cuando lo activa la API, si la variable está configurada como tal).

Ahora también es posible probar el contenido HTML en el paso 'Comprobar y probar', lo que permite al evaluador copiar y pegar un fragmento de código que reemplazará la personalización en el correo electrónico de prueba.

Enero 2023

• Ponerse en contacto con el soporte desde la interfaz

Todos los usuarios ahora tienen la posibilidad de ponerse en contacto con el soporte de Actito desde el panel lateral "Mi cuenta" dentro de su licencia de Actito.

Esto abre un formulario donde su información de contacto se completa previamente y en el que pueden agregar su pregunta.

Para poder dar la respuesta más rápida a su pregunta, le invitamos a ser lo más preciso posible en su comentario.

Su pregunta se enviará directamente al soporte de Actito, quien se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.

• Enlaces en la página de estado

Encima del botón que te permite 'Contactar con el soporte', hemos agregado un enlace directo a nuestra página de estado, que te permite seguir avisos importantes sobre mantenimientos e incidentes.

Este enlace también estará visible en las páginas de posibles errores que se muestren en tu licencia, lo que te permite comprobar si se ha informado de un problema global. Si tu problema es más específico, también se mostrará un botón para contactar con el soporte.

• Enviar un sólo correo por dirección

Si el campo "email" no es campo único en tu base de datos, puedes activar la deduplicación directamente en la creación de una campaña de correo electrónico por API gracias al parámetro " contactOnceByEmailAddress". Con esto evitarás enviar más de un correo a la misma dirección.

Diciembre 2022

• Tañano del HTML y URL's de tracking más cortas

Es importante tener en cuenta el tamaño de tus correos electrónicos, porque si el código del correo electrónico (es decir, el contenido HTML, sin imágenes) pesa más de 102 KB, algunos webmails (como Gmail) lo recortarán.

En diciembre lanzamos 2 funciones para ayudarte a respetar esta restricción.

• Advertencia del tamaño del email

En el paso 'Control y test' de la definición de tus campañas de email, se informa del tamaño de cada email de prueba. El esquema de colores te ayuda a ver directamente si tu email corre el riesgo de ser recortado: verde (todo bien), naranja (justo por debajo del límite) o rojo (por encima de 102 KB).

• URL de tracking más corta

Todos los enlaces de tus emails siguen una redirección encriptada a través de tu dominio de enlace, para permitir el seguimiento de clics. Nos hemos dado cuenta de que este cifrado podría alargar la longitud de tus URL, especialmente cuando contienen muchos parámetros adicionales (UTM, Objetivos,...).

Y las URL más largas significan más código HTML, lo que significa más riesgos de superar el límite de 102 KB si tiene muchos enlaces...

Por este motivo, hemos cambiado el método de encriptación de las URL de seguimiento. Ahora son más cortos (especialmente cuando el enlace contiene muchos parámetros de URL), manteniendo el mismo nivel de seguridad que antes.

• Valores de prueba para personalizaciones proporcionadas por API

Muchas campañas (especialmente las transaccionales) se activan a través de llamadas a la API y los valores de personalización se pueden proporcionar a través de estas llamadas a la API.

Probar estas campañas podría ser complicado para el marketeer, ya que en las pruebas, las personalizaciones estarían vacías sin la intervención de un operador técnico.

Si tienes personalizaciones "Proporcionadas por API", se muestra un nuevo botón en el paso "Comprobar y probar" de tus campañas de correo electrónico y SMS. Esto te permite proporcionar valores simulados para las personalizaciones que proporcionará la llamada API que desencadena tu email real.

• Nombres de entorno

Los avisos importantes sobre mantenimientos e incidencias se publican en la página de estado de Actito, que se divide entre los 3 entornos de producción. Pero, ¿sabes en cuál está alojada tu licencia?

La información ahora se muestra en la página de inicio de sesión (después de escribir el nombre de tu licencia) y en la plataforma, en el panel 'Mi cuenta'.

• Archivos opcionales en sincronizaciones ETL

Al definir una sincronización ETL de varios archivos, es posible marcar un archivo como 'no requerido', lo que significa que la sincronización se ejecutará incluso si falta un archivo opcional.

Esto es útil si, por ejemplo, sincroniza sus perfiles y sus pedidos todos los días, pero su depósito de productos solo cuando hay nuevas referencias: puede configurar un ETL de varios archivos para sincronizar todas las tablas a la vez, y la sincronización será se ejecuta incluso cuando el archivo del producto no se envía.

Noviembre 2022

• Filtro de clics automatizados

Los bots de detección son un obstáculo para analizar las estadísticas de las campañas, especialmente en un contexto B2B. Las empresas suelen tener medidas de seguridad adicionales en su buzón corporativo, como estos bots que revisan cada enlace de los correos electrónicos recibidos... que generan clics (y aperturas) falsos.

Después de una primera actualización el año pasado para filtrar los clics en función de una base de datos de firmas de bots de detección, nos dimos cuenta de que esto no era suficiente, ya que muchos de estos robots ocultan su identidad para hacerse pasar por usuarios legítimos.

Probar - aprender - es la forma de actuar de Actito, por lo que hemos lanzado un nuevo filtro, ahora basado en el comportamiento de los clics y validado por 3 meses de análisis de datos: cuando detectamos una ráfaga de clics, o muchos clics en rápida sucesión, las interacciones serán filtradas. Cuando el perfil real haga clic en el correo electrónico, la interacción se registrará normalmente.

• ETL de un sólo disparo en ubicaciones remotas

Los ETL de un solo disparo se utilizan para relanzar una sincronización fallida o para realizar una sincronización única al proporcionar un archivo, ya sea en una ubicación remota o directamente en la llamada (en el último caso, funciona exactamente como una importación masiva de API).

Al definir un ETL único, los usuarios técnicos pueden optar por dejar automáticamente los archivos de salida (como los errores o el archivo de resultados) en una ubicación remota (como un servidor FTPS o Tranferbox)

Octubre 2022

• Filtrar en función del origen en las exportaciones de suscripciones

La exportación incremental de 'actualizaciones de suscripciones' es muy útil para sincronizar (des)suscripciones que suceden en Actito con tus propios sistemas. Pero no todas las fuentes tienen el mismo interés en ese sentido: por ejemplo, es posible que no sea necesario sincronizar los cambios de suscripción de las importaciones de datos con su CRM si ya es de donde provienen los datos.

Por eso, ahora puedes filtrar las fuentes que quieras incluir en tu exportación, distinguiendo entre fuentes de Actito y fuentes externas.

• Información adicional en las exportaciones de correo electrónico

Hablando de exportaciones, ahora puedes exportar el 'grupo de campaña' y el 'nombre de la campaña' en exportaciones incrementales de actividades de correo electrónico, así como el 'grupo de campaña' en exportaciones de interacciones de correo electrónico de una sola vez.

• Reglas de segmentación predefinidas basadas en la Matriz de Activación

La Matriz de Activación es una herramienta útil para analizar la distribución de tus perfiles según el valor monetario, la frecuencia y la actualidad de sus interacciones (almacenadas en una tabla personalizada de Interacción como "Compras", "Pedidos", ...).

Cuando se configura una Matriz de activación en una licencia, ahora se crean y actualizan automáticamente 4 segmentaciones (correspondientes a las categorías principales: Nuevo, VIP, Pasivo y En riesgo).

No es necesario mantenerlas mediante reglas de segmentación, sino que se actualizan automáticamente cuando la matriz se recalcula diariamente.

• Emails transaccionales con archivos adjuntos

La emisión obligatoria de tickets electrónicos es un nuevo desafío al que se enfrentan los retailers franceses a partir de 2023, pero muchos otros sectores y países podrían estar interesados en desmaterializar sus billetes, facturas o informes.

Para ello, Actito ha añadido la posibilidad de enviar archivos adjuntos al activar correos electrónicos transaccionales mediante llamadas a la API.

Esto permite enviar hasta 10 archivos adjuntos, con soporte para varias extensiones (csv, doc, docx, gif, html, jpeg, jpg, pdf, png, xls y xlsx), a través de una ruta API dedicada (separada de la llamada habitual a desencadenar correos electrónicos transaccionales sin archivos adjuntos).

• Filtrar en función de la fuente en exportaciones de suscripciones y webhooks

Al igual que para las exportaciones definidas en la interfaz de usuario (ver arriba), los usuarios técnicos ahora pueden filtrar las fuentes de (des)suscripción que desean incluir cuando preconfiguran una exportación por API o cuando definen un webhook de actualización de suscripción.

• Definición de pre-encabezado por API

Se ha agregado una llamada a la API para configurar un pre encabezado en un borrador de correo electrónico a la API pública de Actito, de modo que la API pueda definir los mismos parámetros que en la interfaz de usuario.