Controlar el uso de la licencia
Actito te ayuda a controlar el uso de su licencia.
Para ello, una aplicación dedicada ofrece una visión global del uso real de tu licencia, en comparación con los recursos asignados a su paquete. Es accesible por defecto para los usuarios con derechos de configuración « Administrador ».
Para garantizar una continuidad de servicio, no se bloquearán algunos límites de uso. Superarlos tampoco te impedirá crear nuevos recursos en la aplicación correspondiente.
Por lo tanto, esta aplicación de consulta también puede ayudar a entender la situación en una discusión sobre la relación entre su consumo real y su contrato.
Acceder a la aplicación
El uso de la licencia se puede comprobar a través de la aplicación « Mi consumo », a la que se accede a través del menú « Mi cuenta », al pulsar en el botón de la esquina superior derecha con tus iniciales.
Entender la aplicación
Accederás a un resumen de los diferentes temas y canales de tu licencia Actito.
Detallaremos cada límite de uso, sección por sección.
Cada sección se actualizará a diario (como se especifica en la fecha y hora de “última actualización”, debajo de cada sección).
Canal
Esta sección cubre el uso de los diferentes canales de comunicación utilizados para enviar campañas con Actito.
El uso se define en términos de interacciones. Una interacción corresponde una campaña enviada a un perfil.
El número máximo de interacciones depende del número máximo de perfiles previstos en tu contrato, y del número medio de interacciones permitido por perfil.
El número de interacciones se calcula por periodo de facturación (normalmente 1 año). La fecha de "consumo desde" junto al título te informa del inicio del cálculo (según la fecha del contrato o el inicio del año).
Estos son los canales controlados en términos de interacciones:
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Emails de marketing (incluso los emails enviados desde un dominio de envío regular, desde una campaña única, desde una campaña automatizada, o una campaña test A/B)
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Emails transaccionales (incluso los emails enviados desde un dominio no filtrado, después de haber sido solicitados por una acción del perfil)
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Campañas sociales
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Campañas de Call Center
Créditos
Las campañas de SMS dependen de los créditos SMS disponibles para ser enviadas.
Los créditos tienen que ser provisionados en la licencia. Esta sección te informa sobre el número de créditos que quedan en tu licencia (en cada entidad).
Modelo de Datos
Esta sección cubre el uso en relación con tu modelo de datos.
Esto incluye:
- El número de Perfiles en tu licencia, en todos los perfiles de tu base de datos
- El número de Tabla de perfil
- El número de Tablas Personalizadas (interacción, tablas de datos vinculados y Repositorio) en tu modelo de datos
- El número de Subscripciones (sobre todas las bases de datos de tu perfil)
Web
Esta sección cubre el uso de los canales de Actito
integrados en tu sitio web o landing pages:
Goals para el
seguimiento de las visitas en sus páginas web y
formularios.
Esto incluye:
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El número de interacciones de Goals por perfil (global). Se registra una interacción cada vez que un perfil activa un Goal.
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El número de Goals de visitas al sitio web activos
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El número de Goals transaccionales activos
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El número de formularios o landing pages activos
Automatización
Esta sección cubre su uso en relación con todas las acciones que puedes automatizar en tu licencia, ya sea mediante la activación diaria o al cumplir criterios específicos establecidos.
Estas acciones automatizadas incluyen:
- El número de Escenarios activos. Los escenarios se activan mediante una acción de perfil o a través de una selección de perfil recurrente.
- El número de reglas de segmentación activas. Las reglas de segmentación se calculan diariamente para rellenar tus segmentos.
- El número de exportaciones diarias activas. Las exportaciones diarias incluyen todas las exportaciones recurrentes automatizadas de tu licencia, es decir, las exportaciones incrementales y periódicas completas, así como los outflows (flujos de salida), que son exportaciones incrementales personalizadas configuradas por el equipo de Actito a petición.
- El número de Newsletters activas. Los boletines son campañas cuyo contenido HTML se recupera automáticamente y que se envían todos los días a una hora determinada a una selección de perfiles establecida.
Configuración de la licencia
Esta sección cubre todo lo relacionado con la configuración de tu licencia, incluyendo la gestión de usuarios, la configuración de la entregabilidad, así como la forma de dividir y almacenar los datos.
Esto incluye:
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El número de Usuarios activos (todos los usuarios con acceso directo a la interfaz de la plataforma)
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El número de Usuarios activos de la API (usuarios técnicos con acceso a los servicios web de Actito)
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El número de Dominios de envío de email (incluye todos los dominios que se han configurado para permitir el envío de email a través de Actito, tanto estándar como transaccional)
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El número de Entidades en su licencia (las entidades son una subdivisión de su licencia para dividir los recursos)
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El periodo de Conservación de los datos establecido en tu contrato: es el tiempo que se conservan las campañas (todos los canales) y los escenarios cuando se terminan (se envían o dejan de estar activos). Como las interacciones de los perfiles se conservan mientras exista el recurso al que están vinculadas, éste es también el tiempo de conservación de las interacciones de los perfiles.
Evaluar el uso de la licencia
Junto a cada entrada de uso, una viñeta indicará el estado de su uso en comparación con los límites definidos por contrato.
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El color verde significa que está por debajo del límite de uso prescrito.
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El color amarillo significa que su uso está "en riesgo" de alcanzar el límite, que equivale al 80% del uso prescrito. El indicador "en riesgo" sólo existe para las interacciones y los usos de números de perfil.
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El color rojo significa que su uso supera el límite de uso prescrito por su contrato. Superar este límite no te impedirá crear nuevas interacciones, pero puede ser necesaria una conversación con tu gestor de cuenta.
Si los avisos están activados en tu licencia, se te advertirá del exceso de uso a través de varias señales visuales:
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El icono de la parte superior derecha con tus iniciales y la aplicación "Mi consumo" estarán resaltados con un halo rojo.
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Al navegar por la aplicación cuyo consumo se ha superado, se te recordará el total de interacciones y que cualquier nueva acción puede hacer que su consumo supere aún más el límite establecido.
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Los usuarios con derechos de administrador en la licencia recibirán una notificación por email. La idea es abrir un diálogo con el administrador de tu cuenta, no enviarle spam: sólo recibirá este email una vez por límite cuando el cálculo diario detecte un exceso de uso.
