Activar una campaña de Notificaciones Push

Una vez que se haya creado tu campaña de notificaciones push, se puede activar para que se envíe a tus perfiles a través de la aplicación de escenarios.

Los escenarios te permiten elegir un evento de inicio que activará la notificación de inserción, luego construye todo su recorrido. Puede ser simplemente activar la notificación automática, pero también podría ser un flujo de trabajo más complejo que mezcle diferentes canales.

Para enviar una notificación automática, selecciona el bloque de acción "Enviar una notificación push" y seleccione tu campaña.

Priorizar App o Web push

Los bloques de filtro del escenario son útiles para construir múltiples rutas para integrar diferentes canales, pero también se pueden usar para priorizar un tipo de campaña push.

De hecho, las campañas push están fundamentalmente vinculadas a los dispositivos de tus perfiles, y el mismo perfil podría estar suscrito a tus notificaciones tanto en un Smartphone como en un ordenador de escritorio.

Según el caso de uso de tu campaña, es posible que desee que dichos perfiles reciban la notificación en ambos tipos de dispositivos o, mejor dicho, en un solo dispositivo.

• En el primer caso, simplemente debes seleccionar ambas opciones en el paso 2 de la creación de tu campaña: recibirán la notificación en todos los dispositivos en los que se hayan dado de alta.

• En el segundo caso, deberás crear una campaña separada para cada tipo y elegir su prioridad: por ejemplo, las notificaciones push de App podrían considerarse más directas, porque las personas revisan antes su teléfono que su ordenador. Por lo tanto, es posible que quieras priorizar las notificaciones de App, incluso si los perfiles están suscritos a ambos tipos, y solo enviar notificaciones web a los perfiles que solo están suscritos a web push.

Es posible hacerlo usando los bloques de filtros del escenario, al igual que puedes usarlos para mezclar y priorizar los diferentes canales de comunicación.

Por ejemplo: