Quoi de neuf pour le marketeur ?

• Barre de recherche dans le menu rapide

Le menu rapide est très utile pour accéder rapidement aux applications principales d'Actito, comme l’application “Gérer les profils” ou “Gérer les campagnes e-mail”. Cependant, il arrive que vous ayez besoin d’accéder à des applications plus spécifiques telles que “Gérer les ciblages sauvegardés” ou “Voir les rapports e-mails”. Etant donné que ces applications n’apparaissent pas dans le menu rapide, vous deviez passer par le catalogue pour les trouver.

Afin de vous aider à naviguer facilement dans les applications, nous avons ajouté une barre de recherche dans le menu rapide. Celle-ci vous permet de chercher ou de faire défiler toutes les applications disponibles dans Actito. Les applications sont toujours groupées sous différents thèmes principaux qui sont facilement identifiables grâce à leur thème de couleurs, mais elles sont maintenant très faciles à trouver (y compris les applications de configuration, pour les Administrateurs uniquement).

De plus, les dernières applications utilisées grâce à la barre de recherche sont mises en évidence au-dessus, ce qui vous permet de les réutiliser rapidement.

• URL de suivi plus courte

Dans le cadre de nos fonctionnalités pour vous aider à optimiser la taille de vos e-mails pour éviter que Gmail ne les coupe (voir les mises à jour de décembre), nous avons développé une nouvelle méthode de cryptage pour les URLs de suivi de vos liens. Désormais, les URLs sont plus courtes (en particulier lorsque le lien contient beaucoup de paramètres d’URL) mais conservent le même niveau de sécurité qu’auparavant.

Cette nouvelle méthode, disponible sur demande depuis décembre, est désormais déployée pour toutes les licences.

• Valeurs de test des personnalisations HTML fournies par API

En décembre, nous avons ajouté une fonctionnalité à l’étape “Contrôle et test” des campagnes scénarisées déclenchées par API, afin d’avoir la possibilité de tester les valeurs de personnalisations fournies par l’appel API.

Dans la première version de cette fonctionnalité, il n’était pas possible de tester la valeur de la personnalisation si c’était de l’HTML (comme il est possible d'insérer un extrait d’HTML dans l'e-mail lorsqu'il est déclenché par API, si la variable est configurée comme telle).

Il est désormais possible de tester le contenu HTML à l’étape “Contrôle et test”, ce qui permet à la personne qui effectue le test de copier/coller un extrait du code qui remplacera la personnalisation dans l’e-mail de test.

Quoi de neuf pour le Responsable Marketing ?

• Abonnement à la Status Page

Tous les utilisateurs ayant la configuration de droits ‘Admin’ ont désormais accès à une nouvelle application dans la plateforme de “Configuration de la licence”, où ils peuvent abonner des adresses e-mail à la page de statut de Actito. Cette page permet de suivre les notifications importantes concernant les maintenances ou les incidents.

Les adresses e-mails abonnées grâce à cette application recevront automatiquement les notifications pertinentes concernant l’environnement sur lequel leur licence est hébergée, avec la possibilité de s’abonner également aux notifications pour des add-on clés de Actito.

Quoi de neuf pour le marketeur ?

• Contacter le support depuis l'interface

Tous les utilisateurs ont à présent la possibilité de contacter le support Actito depuis le panel "Mon compte" au sein de votre licence Actito.

Ceci ouvre un formulaire où leurs informations de contact seront pré-remplies et dans lequel vous pourrez ajouter votre question.

Afin de pouvoir apporter la réponse la plus rapide à votre problématique, nous vous invitons à indiquer le plus de précisions possibles dans votre commentaire.

Votre question sera directement envoyée au support Actito, qui recontactera l'utilisateur par e-mail.

• Liens vers la page de statut

Par-dessus le bouton permettant de "Contacter le support", nous avons rajouté un lien direct vers notre page de statut, qui vous permet de suivre les notifications importantes concernant les maintenances ou les incidents.

Ce lien est également visible sur les pages d'erreurs éventuelles qui s'afficheraient dans la licence, vous permettant de voir si un problème général est signalé. Si votre problème est plus spécifique, un bouton pour contacter le support sera également affiché.

Quoi de neuf pour l'opérateur technique ?

• Envoyer un seul e-mail par adresse

Si l'adresse e-mail n'est pas unique dans votre base de données, vous avez à présent la possibilité d'activer la déduplication (pour n'envoyer qu'un seul e-mail pour la même adresse dans les campagnes de masse) dès la création d'une campagne e-mail par API grâce au paramètre contactOnceByEmailAddress.

Quoi de neuf pour le marketeur ?

• Taille de l'HTML et URLs de suivi plus courtes

Il est important de surveiller la taille de vos e-mails, parce que si le code d'un e-mail (c'est-à-dire le contenu HTML, sans les images) pèse plus plus de 102 Ko, son affichage sera coupé par certains moteurs e-mails (comme Gmail).

En décembre, nous avons déployés 2 fonctionnalités pour vous aider à respecter cette contrainte.

• Avertissement sur la taille de l'e-mail

A l'étape de "Contrôle et test" de la définition de votre campagne, vous êtes maintenant informé de la taille de chaque e-mail de test. La code couleur vous aide à voir directement si votre e-mail risque d'être coupé: vert (pas de risque), orange (juste sous la limite) ou rouge (au dessus de 102 Ko).

• URLs de suivi plus courtes

Tous les liens de vos e-mails suivent une redirection encryptée à travers votre domaine de liens, pour permettre le suivi des clics. Nous avons réalisé que cet encryptage pouvait rallonger vos URLs, particulièrement quand elles contiennent beaucoup de paramètres additionnels (UTM, Goals,...).

Or des URLs plus longue impliquent plus de code HTML, et donc plus de risques de dépasser la limite de 102 Ko si vous avez beaucoup de liens.

Pour cette raison, nous avons changé la méthode d'encryptage des URLs de suivi. Celles-ci sont à présent plus courtes (particulièrement si elles contiennent beaucoup de paramètres d'URL), tout en gardant le même niveau de sécurité qu'auparavant.

• Valeurs de test pour les personnalisations fournies par API

Beaucoup de campagnes (particulièrement les campagnes transactionnelles) sont déclenchées via des appels API, et les valeurs des personnalisations peuvent être fournies à travers ces appels API.

Tester ces campagnes peut se révéler compliqué pour le marketeur, étant donné que les tests seraient vides sans l'intervention d'un opérateur technique.

Si vous avez des personnalisations "Fournies par API", un nouveau bouton est affiché à l'étape de "Contrôle et test" de votre e-mail. Cela vous permet de fournir des valeurs de simulation pour les personnalisations qui seront fournies par l'appel API servant à déclencher votre e-mail.

• Noms d'environnements

Les notifications importantes concernant les maintenances et les incidents sont postées sur la page de statut Actito, qui est divisée entre les 3 environnements de production. Mais savez vous sur lequel votre licence est hébergée ?

Cette information est maintenant affichée sur la page de login (après avoir tapé votre nom de licence) et dans la plateforme, dans l'onglet "Mon compte".

Quoi de neuf pour l'opérateur technique ?

• Fichiers optionnels dans les synchronisations ETL

Lorsque vous définissez une synchronisation ETL multi-fichier, il est maintenant possible de paramétrer un fichier comme "non obligatoire", ce qui veut dire que la synchronisation sera exécutée même si le fichier optionnel est manquant.

C'est utile si, par exemple, vous synchronisez vos profils et vos commandes tous les jours, mais votre référentiel de produits uniquement lorsqu'il y a des nouvelles références : vous pouvez mettre en place un ETL multi-fichier pour synchroniser toutes vos tables à la fois, et cette synchronisation tournera même quand le fichier des produits n'est pas poussé.

Novembre 2022

Octobre 2022